Todas as transações são levadas a cabo através de sistemas de pagamento seguros, utilizando um sofisticado mecanismo de deteção e prevenção de ações indicadoras de fraude. Através desta solução, é possível verificar a autenticidade dos pagamentos efetuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos clientes, bem como a identificação dos mesmos. Os dados confidenciais do pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada com tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) à entidade encriptando desta forma, as comunicações produzidas entre o software do cliente e o nosso servidor para que as mesmas não possam ser intercetadas.

Como tal, a DREAMMEDIA.STORE reserva-se o direito de recusar o pagamento de uma encomenda caso a respetiva transação seja considerada ilícita. Todas e quaisquer atividades consideradas ilegais serão, de imediato, reportadas às autoridades competentes.

Para sua comodidade e segurança, a DREAMMEDIA.STORE associou-se a empresas de referência em métodos de pagamento 100% seguros. Os nossos parceiros para pagamentos on-line são: ifthenpay, Paypal e Stripe.

Pode efetuar o pagamento das compras realizadas na loja online por diversas formas:

CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO

Poderá efetuar pagamento através de cartão de crédito, nas redes Visa, Visa Electron e MasterCard. Apenas são aceites transações CES (Comércio Eletrónico Seguro). Uma vez verificado o cartão, o sistema CES contactará a entidade emissora do cartão para que o comprador autorize a compra. O débito no cartão só acontecerá depois do banco confirmar a autenticidade do cartão e do utilizador. Caso contrário, o pedido será cancelado.

É possível efetuar pagamento com cartões de crédito que usem o sistema de segurança 3D Secure. Na sequência da realização de um pagamento na nossa loja online, é acionado um processo que verifica se o cartão utilizado é válido e com o pedido já registado. Ou seja, por cada compra é enviado um código por SMS para o telemóvel associado ao serviço 3D Secure em conjunto com dados da operação (montante e comerciante). No momento do pagamento, e após a introdução dos elementos dos cartões solicitados, surge uma página de autenticação, para inserção de código rececionado através de SMS. Tal controlo tem como finalidade a proteção dos titulares de cartões de crédito, por via da redução da probabilidade de uso fraudulento dos seus cartões, garantindo uma maior eficácia da transação. Este protocolo é utilizado pela Visa, com a designação "Verified By Visa", e pela Mastercard, com a designação "Secure Code".

Poderá utilizar o seu CARTÃO DE DÉBITO (multibanco) desde que o mesmo disponibilize um código de segurança (3 algarismos) na parte de trás do seu cartão.

Para o pagamento com cartões de débito este será realizado em tempo real.

Se o pagamento CRÉDITO for recusado, na janela do carrinho de compras será apresentada uma mensagem ao cliente com a indicação do erro verificado. Verificando esta situação, sugere-se a realização de uma nova tentativa de pagamento. Caso o problema persista, o pedido é cancelado de imediato. Recomenda-se o contacto com o respetivo banco ou com a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.

Aviso: Os pagamentos são sempre efetuados em Euros. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A DREAMMEDIA.STORE é totalmente alheia a este facto, pelo que não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.

REFERÊNCIA DE MULTIBANCO

Pode efetuar o pagamento em qualquer caixa automática, via internet ou outro local que aceite este tipo de pagamento.

Logo que escolhido o Método de Pagamento, será gerada uma referência Multibanco, o nosso número de entidade 12333, a referência  (xxx xxx xxx) e o valor a pagar (yyy). Receberá esta referência no e-mail de confirmação de pedido, embora a mesma seja igualmente disponibilizada no separador "Detalhe" do Pedido da respetiva área pessoal.

O seu pedido será imediatamente tratado, se o pagamento for efetuado até 14h depois.

Aviso: uma vez que a referência bancária gerada para pagamento tem uma validade limitada, a não verificação do pagamento dentro de tal prazo implicará a anulação da encomenda.

PAYPAL

Caso tenha uma conta paypal, poderá efetuar os seus pagamentos com toda a segurança e comodidade. O processo é idêntico ao método de pagamento por cartão de crédito.

Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em “Continuar”. Será redireccionado para a página de pagamento da Paypal assim que “Finalize o Pedido” para proceder ao pagamento.

Pode seguir o estado do seu pedido em A minha Conta – Histórico de Pedidos.

Após o pagamento, independentemente do Método escolhido, a fatura é emitida automaticamente, dentro do prazo legal permitido, com os dados registados nas definições de conta do Cliente. A atualização e completude dos dados de conta são da responsabilidade do Cliente. Após a emissão da fatura não é possível a sua anulação e/ou correção.

Receberá o resumo do seu pedido por mensagem de e-mail.