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Ajuda

Perguntas Frequentes

 

A dreamMedia.Store é uma loja online dedicada a publicidade exterior. Aqui pode procurar e alugar os outdoors ideais para o seu negócio ou marca.

A dreamMedia.Store é uma extensão do Grupo dreamMedia. No nosso serviço da Store está incluído todo o processo de montagem de suportes à sua campanha, assim como todo o serviço inerente à ação. Desde a montagem, comprovativo de montagem e garantia do suporte.

Uma campanha num suporte Outdoor terá sempre o custo do aluguer de outdoor, com o acréscimo do custo de produção e afixação.

Dependendo do tempo de aluguer que pretende, o preço irá variar, mediante a tipologia do meio, zona e tempo de contrato. Os preços já estão calculados de acordo com as datas escolhidas o que equivale ao tempo de ocupação durante a campanha.

Sim. Como entendemos que um investimento em Publicidade Exterior é algo que deverá ser visto a longo prazo, temos preços especiais para contratos de longa duração com o objetivo de aumentar a rentabilidade dos seus suportes.

O custo de produção varia de acordo com o suporte escolhido. Todo o material é de excelente qualidade, resistente a água e UV, com garantia de durabilidade até aos 12 meses.

Pode selecionar os métodos de pagamento disponibilizados:

Referência Multibanco

Ao clicar em Continuar após a seleção deste método de pagamento, será redirigido para a página de Informação de Pagamento, onde se encontra ao seu dispor os dados para pagamento. A encomenda será imediatamente tratada, se o pagamento for efectuado até 14h depois.

Se durante esse período a dreamMedia.Store não receber o pagamento, a encomenda é automaticamente anulada.

 

Cartão de Crédito

Após efetuar o pedido será redirecionado para proceder ao pagamento na página Informações de Pagamento. Ao pagar com Cartão de Crédito, a sua encomenda será imediatamente processada.

 

PayPal

Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em “Continuar”. A seguir, será redirigido para a página de pagamento, onde terá de introduzir os seus dados de pagamento.

Na etapa “Resumo da sua compra”, clique em 'Aplicar código promocional'.

Introduza o seu código no campo correspondente para usufruir da promoção ou desconto.

Sim, as Artes Finais deverão ser anexadas ao pedido de encomenda, independentemente do número de suportes pretendidos para a campanha, ainda antes de efetuar a validação para pagamento. Antes de efetuar o envio é aconselhável consultar os Requisitos de Imagem para Impressão (em documento único pdf com todas as indicações necessárias).

Caso não carregue o seu ficheiro nesta etapa do processo, dispõe de um período máximo de 48h depois de efetivada a compra.  Terá de aceder à sua Área Pessoal, em Histórico de Pedidos e clicando em Detalhe de Pedido acede facilmente ao espaço para que possa enviar-nos a sua Arte Final, clicando em Gerir Arte Final, especificando detalhadamente qual a arte final correspondente a cada Outdoor, identificando o número do mesmo.

Excedido esse prazo, poderá haver implicações na colocação da sua campanha sendo comprometidos os prazos estipulados. Nestes casos em particular, a dreamMedia.Store não se responsabilizará pelo atraso na implementação e montagem.

Os ficheiros deverão ser enviados com as seguintes características:

Ficheiro fechado: JPG, TIFF ou PDF (com texto convertido em curvas) a 10% do tamanho real com resolução de 300 dpi’s.

Bleed: 10 cm a toda a volta (não deve conter informação importante).

Os ficheiros deverão ser fornecidos prontos para impressão, em CMYK. Os ficheiros em RGB serão convertidos em CMYK, podendo as cores sofrer alterações.

Para consultar estados de pedido, poderá consultar a listagem de pedidos e os pormenores de todas as suas compras em qualquer momento na secção Históricos de pedidos em A minha conta. Se não estiver registado na dreamMedia.store terá de introduzir as passwords necessárias para efetuar o registo e validação.

Após o pagamento, não é possível cancelar ou modificar o seu pedido, visto que avançamos com a impressão da sua campanha após liquidação da mesma.

Caso o seu pedido ainda não tenha sido pago, o Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda, solicitando-o à dreamMedia.Store através do e-mail: info@dreammedia.store referindo o número do pedido, que poderá ser aceite desde que o mesmo ainda não tenha sido processado.

Após o envio da referência do seu pedido por e-mail, com a confirmação de compra, ser-lhe-á enviada a informação relativa à montagem do seu suporte e respetivo comprovativo de montagem.

Caso detete algum problema com o seu suporte, deverá contactar info@dreammedia.store com o máximo de informações possível para que possamos ser rápidos e eficazes a resolver o seu problema.